Elegir los medios de pago online adecuados es una decisión importante para cualquier tienda virtual, negocio de servicios o emprendimiento chileno. Las comisiones, los plazos de abono, la facilidad de integración y las opciones que tienen los clientes para pagar influyen directamente en la rentabilidad del negocio.
En esta guía comparamos Webpay de Transbank, Mercado Pago, Flow, Khipu y otras alternativas. También encontrarás una calculadora de comisiones para estimar cuánto podrías pagar según tus ventas.
¿Qué son los medios de pago online?
Los medios de pago online permiten cobrar por productos y servicios a través de internet. Pueden utilizarse en una tienda virtual, una aplicación, una página de reservas o mediante enlaces de pago compartidos por WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Una pasarela de pago conecta el proceso de compra con los servicios que autorizan y procesan las transacciones. Según el proveedor, puede aceptar tarjetas de crédito, débito y prepago, transferencias bancarias, billeteras digitales y otros métodos.
Pasarelas para ecommerce
Se integran al carrito de compra de una tienda online para que el cliente pague durante el proceso de pedido.
Links de pago
Permiten enviar una dirección de pago por WhatsApp, correo o redes sociales sin tener que desarrollar un carrito completo.
Pagos por transferencia
Facilitan el pago desde la cuenta bancaria del comprador. Algunas soluciones automatizan la confirmación de la transferencia.
Pagos recurrentes
Sirven para cobrar suscripciones, membresías o servicios periódicos, si el proveedor ofrece esta función y se cumplen sus condiciones.
Comparativa de los mejores medios de pago online en Chile
Estas alternativas se diferencian por los medios de pago que ofrecen, el proceso de contratación y las opciones de integración. La disponibilidad de cada función depende del producto y del contrato elegido.
| Proveedor | Tipo de solución | Principal ventaja | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Webpay Plus | Pasarela de Transbank para sitios web | Pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago | Tiendas online orientadas al mercado chileno |
| Webpay.cl | Portal y links de pago | Cobrar sin desarrollar una integración compleja | Emprendedores que venden por WhatsApp o redes sociales |
| Mercado Pago | Checkout, links de pago y billetera | Alternativas de cobro online y gestión desde su plataforma | Emprendimientos y comercios que quieren una implementación sencilla |
| Flow | Agregador de pagos | Permite habilitar diferentes medios de pago desde una integración | Tiendas que quieren ofrecer varias formas de pago |
| Khipu | Pagos por transferencia bancaria | Automatización de pagos mediante transferencia | Servicios, suscripciones y ecommerce que aceptan transferencias |
| SumUp | Links de pago y otras soluciones de cobro | Opciones de pago para negocios pequeños | Profesionales, emprendedores y ventas por redes sociales |
| PayPal | Pagos online internacionales | Reconocimiento internacional y pagos transfronterizos compatibles | Negocios que venden a clientes en otros países |
1. Webpay de Transbank: una alternativa para ecommerce en Chile
Webpay es una de las opciones más conocidas para aceptar pagos con tarjetas en Chile. Transbank ofrece distintos productos según la forma en que quieras vender.
- Webpay Plus: para integrar el pago al proceso de compra de un sitio web.
- Webpay.cl: para recibir pagos mediante un portal o enlaces que puedes compartir con tus clientes.
- Botones de pago: pueden servir para determinados escenarios de cobro sin un carrito de compra completo.
La elección depende de si ya tienes una tienda con carrito, si solo necesitas cobrar servicios o si prefieres enviar links de pago. Webpay Plus publica que no tiene mensualidad fija y que cobra comisiones por las ventas, mientras que los plazos de abono dependen del tipo de tarjeta.
Consultar Webpay Plus · Consultar Webpay.cl
2. Mercado Pago: para cobrar con checkout o link de pago
Mercado Pago ofrece herramientas para recibir pagos online y compartir enlaces de cobro. Puede resultar práctico para negocios que venden por redes sociales o que quieren incorporar un checkout a su ecommerce sin desarrollar todo el sistema de pagos desde cero.
Antes de elegirlo, compara el costo de recibir el dinero de inmediato con el de esperar un plazo mayor. Revisa también las condiciones para tarjetas, devoluciones, contracargos y disponibilidad de las integraciones en tu plataforma.
3. Flow: varios medios de pago desde una integración
Flow permite a los comercios recibir pagos online y ofrece diferentes opciones de integración. Según el país, el producto y la configuración, su catálogo puede incluir tarjetas, transferencias bancarias y otros medios de pago compatibles.
Es una alternativa para quienes quieren ofrecer más de una forma de pago sin desarrollar una integración independiente para cada método. Comprueba qué opciones están disponibles para tu cuenta chilena y qué comisiones corresponden a cada una.
Consultar Flow Chile · Ver métodos de pago e integración
4. Khipu: para pagos mediante transferencia bancaria
Khipu se especializa en facilitar pagos mediante transferencias bancarias. Puede ser útil para servicios, cobros recurrentes o tiendas que desean ofrecer una alternativa a las tarjetas.
Antes de integrarlo, revisa qué bancos y flujos de pago están soportados, cómo se confirma la transacción, cuánto cuesta el servicio y cómo se notifican los pagos completados a tu tienda.
5. SumUp: links de pago y herramientas para emprendedores
SumUp dispone de soluciones de cobro para pequeños negocios, incluidas opciones para cobrar a distancia según el producto contratado. Puede ser útil si vendes por mensajería o redes sociales y no necesitas una integración de ecommerce compleja.
Verifica las tarifas vigentes, los plazos de abono y la compatibilidad con el tipo de actividad que desarrollas.
6. PayPal: para operaciones internacionales
PayPal puede ser una opción cuando vendes servicios digitales o productos a clientes de otros países. Antes de incorporarlo, comprueba la disponibilidad de las funciones para comercios chilenos, las monedas admitidas, las comisiones de conversión y las condiciones para retirar fondos.
Si tus compradores están principalmente en Chile, compara la experiencia de pago y los costos con proveedores que estén orientados al mercado local.
Comisiones de Webpay, Mercado Pago y Flow
Las tarifas dependen del tipo de pago, el plazo de abono, el producto contratado y las condiciones comerciales de cada proveedor. Las siguientes referencias ayudan a comparar, pero debes verificar la tarifa aplicable a tu cuenta antes de contratar.
| Proveedor y producto | Referencia publicada | Qué revisar |
|---|---|---|
| Webpay.cl de Transbank | Comisión por venta; la tarifa depende del medio de pago | Tarjeta, comisión mínima, IVA y plazo de abono |
| Webpay Plus | Comisión por venta, sin mensualidad fija según la página oficial | Tarifa aplicable al contrato y tipo de tarjeta |
| Mercado Pago Checkout | La tarifa puede variar según cuándo quieras disponer del dinero | Plazo de abono, impuestos y condiciones de contracargos |
| Flow | Publica tarifas desde 2,89% + IVA en su página chilena | Plazo de abono y comisión aplicable a cada medio |
| Khipu | Depende del producto y de las condiciones comerciales | Tarifa por transferencia, integración y confirmación de pagos |
| SumUp | Depende del producto de cobro y del plan | Comisión por transacción y disponibilidad de fondos |
Fuentes de consulta: tarifas de Transbank, tarifas de Flow y condiciones de Mercado Pago. Las promociones y los porcentajes pueden cambiar. Comprueba si el IVA está incluido o se cobra adicionalmente.
Ejemplo: cuánto cuesta procesar $1.000.000 en ventas
Si una pasarela cobra una comisión hipotética de 3,19% más IVA, el cálculo aproximado para $1.000.000 en pagos sería:
- Comisión base: $31.900 CLP.
- IVA del 19% sobre la comisión: $6.061 CLP.
- Costo total estimado: $37.961 CLP.
En este ejemplo quedarían $962.039 CLP antes de considerar otros costos del negocio. La tasa del 3,19% es ilustrativa; confirma la tarifa real y su tratamiento tributario con el proveedor.
¿Qué medio de pago conviene según tu negocio?
Para una tienda online con WordPress y WooCommerce
Compara la disponibilidad de plugins, la calidad de la documentación y el soporte técnico para Webpay, Mercado Pago y Flow. Verifica que la integración sea compatible con tu versión de WooCommerce y que las notificaciones de pago funcionen correctamente.
Para vender por WhatsApp o Instagram
Los links de pago de Webpay.cl, Mercado Pago o Flow pueden permitirte cobrar sin desarrollar un carrito completo. Compara lo fácil que resulta generar el enlace, identificar el pedido y conciliar los pagos recibidos.
Para cobrar servicios profesionales
Si vendes asesorías, cursos o servicios, considera un link de pago o una página sencilla de cobro. Si recibes pagos periódicos, comprueba que el proveedor admita suscripciones o cargos recurrentes y revisa el proceso para gestionar cancelaciones.
Para un ecommerce con muchas ventas
Compara las tarifas por volumen, los tiempos de abono, la gestión de reembolsos y la disponibilidad de herramientas antifraude. También es importante que el sistema se integre con tu inventario, facturación y plataforma de comercio electrónico.
Para vender fuera de Chile
Revisa si puedes aceptar pagos internacionales, qué monedas admite el proveedor y cuánto cuesta convertir divisas o retirar fondos. No todos los medios de pago chilenos ofrecen las mismas condiciones para tarjetas extranjeras o transacciones transfronterizas.
Calculadora de comisiones para pagos online
Compara dos ofertas utilizando tus ventas mensuales. Ingresa el porcentaje de comisión y el IVA aplicable a la comisión según las condiciones del proveedor.
Proveedor A
Proveedor B
La calculadora no incluye comisiones mínimas, reembolsos, contracargos ni tarifas adicionales. El IVA se aplica aquí como supuesto editable; revisa el tratamiento de cada servicio en el contrato y la documentación tributaria del proveedor.
Cómo integrar un medio de pago en tu tienda online
- Define tus necesidades: determina si necesitas un checkout completo, links de pago, transferencias o cobros recurrentes.
- Compara las tarifas: revisa comisiones, impuestos, plazos de abono y eventuales costos fijos.
- Verifica los requisitos: confirma los datos comerciales, bancarios y tributarios que solicita el proveedor.
- Instala la integración: utiliza un plugin oficial o un desarrollo compatible con tu plataforma ecommerce.
- Configura las notificaciones: asegúrate de que el sistema actualice los pedidos cuando el proveedor confirme un pago.
- Realiza pruebas: comprueba pagos aprobados, rechazados, cancelaciones y reembolsos antes de activar el sistema para todos tus clientes.
- Supervisa la conciliación: compara las ventas de la tienda con los abonos recibidos y las comisiones descontadas.
Checklist para elegir una pasarela de pago
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Preguntas frecuentes sobre medios de pago online en Chile
¿Cuál es la pasarela de pago más barata en Chile?
No existe una opción universalmente más barata. El costo depende del medio de pago, el volumen, el plazo de abono, las comisiones mínimas y el IVA aplicable. Compara el costo total con datos reales de tu negocio.
¿Webpay y Transbank son lo mismo?
Webpay es una familia de soluciones de pago online de Transbank. Webpay Plus se utiliza para integrar pagos en un sitio web, mientras que Webpay.cl permite cobrar a través de un portal o links de pago sin necesitar una integración completa.
¿Puedo usar Webpay y Mercado Pago al mismo tiempo?
Sí, puedes ofrecer más de un proveedor si tu plataforma lo permite y cumples las condiciones de cada servicio. Revisa que las confirmaciones de pago, los pedidos y los reembolsos queden registrados correctamente.
¿Flow permite aceptar varios medios de pago?
Flow agrupa diferentes medios de pago e integraciones. La disponibilidad depende del país, el producto y la configuración de tu cuenta. Consulta la documentación oficial para conocer los métodos habilitados en Chile.
¿Necesito una página web para cobrar online?
No necesariamente. Algunos proveedores ofrecen links de pago que puedes compartir por WhatsApp, correo o redes sociales. Una tienda online resulta útil si quieres organizar un catálogo, gestionar stock y automatizar los pedidos.
¿Las comisiones incluyen IVA?
Depende del proveedor y de la tarifa publicada. Algunas comisiones se anuncian más IVA. Revisa el contrato, la página oficial y el documento tributario para conocer el importe final.
Conclusión: elige según tus ventas y tus clientes
Webpay, Mercado Pago, Flow y Khipu responden a necesidades distintas. Webpay es una alternativa para pagos con tarjetas en el mercado chileno; Mercado Pago ofrece checkout y links de cobro; Flow permite reunir diferentes métodos; y Khipu se especializa en transferencias bancarias. SumUp y PayPal también pueden ser relevantes según el tipo de negocio y el mercado al que vendas.
Antes de contratar, compara comisiones, plazos de abono, medios de pago admitidos e integración con tu tienda. Una solución bien elegida puede facilitar el proceso de compra, reducir trabajo administrativo y ayudar a convertir más visitas en ventas.